Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable
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2. Qué datos recopilamos
Datos que nos entregas. Cuando completas el formulario de cotización o nos escribes: marca y modelo de tu impresora, la falla, tu comuna y tu teléfono. Los usamos solo para contactarte y presupuestarte la reparación.
Datos de navegación. De forma automática: páginas que visitas, dispositivo y navegador, dirección IP aproximada y de dónde llegaste (buscador, anuncio, red social). Sirven para medir el sitio y mejorar los avisos.
3. Cookies y tecnologías similares
El sitio usa:
- Google Analytics 4 (
_ga,_ga_*) — estadísticas de uso del sitio. - Google Ads (
_gcl_*) — medir qué anuncios generan contactos. - Meta Pixel (
_fbp,_fbc) — audiencias y remarketing en Facebook e Instagram. - Cookies propias necesarias para que el sitio funcione y para recordar tu elección sobre cookies.
También compartimos con Google y Meta, de forma segura, un identificador cifrado (tu teléfono con hash, sin poder leerlo) para medir conversiones. No vendemos tus datos.
4. Tu elección
Puedes aceptar o rechazar las cookies de analítica y publicidad cuando quieras. Si las rechazas, el sitio funciona igual; solo dejamos de medir tu navegación y de usarla para avisos.
Todavía no elegiste (por defecto están activas).
5. Con quién se comparten
Con proveedores que nos ayudan a operar: Google (analítica y publicidad), Meta (publicidad), y el servicio de correo con el que te respondemos. Cada uno trata los datos según sus propias políticas.
6. Por cuánto tiempo
Los datos de contacto de una cotización se conservan mientras exista relación comercial y hasta 2 años después, salvo que pidas que los borremos. Los datos de analítica se conservan hasta 14 meses.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, rectificar, eliminar u oponerte al uso de tus datos personales escribiendo a soporte@imprisma.cl. Respondemos dentro de los plazos que fija la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política; los cambios rigen desde su publicación en esta página.